Precio documentado
La página oficial publica 0,07–0,31 USD por minuto según componentes.
Análisis de producto
Retell AI
Retell AI en español: análisis, precios y funciones
Retell AI permite configurar agentes de voz, herramientas y flujos dentro de una plataforma gestionada. Puede encajar si necesitas controlar la conversación y las integraciones sin construir toda la infraestructura de llamadas.
Resumen de decisión
Ficha rápida de Retell AI
Mejor para: Equipos que quieren flujos, herramientas y observabilidad en una plataforma
- Precio publicado
- 0,07–0,31 USD/min según los componentes seleccionados
- Disponibilidad
- Telefonía y números sujetos a país y configuración
- Criterio de compra
- Compara funciones y condiciones con los requisitos de tu negocio.
- Comprobación
- Consulta componentes y límites de la configuración
Funciones y condiciones decisivas
- Opciones multilingües documentadas; la calidad en español depende de la voz y el flujo elegidos
- Números de Retell, números importados o telefonía SIP; comprobar país y límites de transferencia
- Herramientas, webhooks y funciones para conectar calendario o CRM
- Límite: El coste depende de los componentes; comprueba voz, conversación y acciones en tu configuración.
Transferencia
Documenta número, SIP y opciones asistidas dentro de flujos.
Antes de contratar
Comprueba agenda, recuperación de errores, destino de transferencia y coste de la configuración.
Producto realRetell AI
Sitio web oficial
Captura del sitio oficial realizada el 30 de agosto de 2026. Muestra información del proveedor, no resultados de una llamada. Sitio oficial de Retell AI
Interfaz del producto
Planes oficiales
Precios, condiciones y siguiente paso
Importes en la moneda original, sin conversiones. Datos comprobados el 28 de agosto de 2026 y sujetos a cambios en la fuente oficial.
| Producto o plan | Modalidad | Precio publicado | IVA | Qué incluye o limita | Fuente y fecha | Acción |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Retell AI Voice Agent PAYGRetell AI | pay-as-you-go voice | 0,07–0,31 USD/minMoneda: USD | IVA no indicado | Tarifa de voz por minuto según componentes, con 10 USD de crédito inicial. Los precios están en USD; revisa cambio e impuestos. | Fuente oficial 27 Aug 2026 | Información del proveedor |
01Llamada entrante
→
02Comprensión y reglas
→
03Cita, mensaje o transferencia
Ficha de decisión
Precio, disponibilidad y evidencia
Información fechada y basada en fuentes primarias. Las condiciones pueden cambiar en el destino.
| Producto | Precio base | Disponibilidad | Mejor para | Limitación principal | Evidencia | Acción |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Retell AIPlataforma gestionada de voz
|
0,07–0,31 USD/min según los componentes seleccionados | Telefonía y números sujetos a país y configuración | Equipos que quieren flujos, herramientas y observabilidad en una plataforma | El coste depende de los componentes; comprueba voz, conversación y acciones en tu configuración. | Funciones descritas por el proveedor; valida el flujo con tus herramientas. | Comparar |
Frente a alternativas
Cómo se sitúa frente a otras opciones analizadas
Resumen orientativo para comparar el punto de partida de cada herramienta.
| Herramienta | Tipo | Precio publicado | Mejor para | Enlace |
|---|---|---|---|---|
| Retell AI Esta página | Plataforma gestionada de voz | 0,07–0,31 USD/min según los componentes seleccionados | Equipos que quieren flujos, herramientas y observabilidad en una plataforma | |
| Vapi | Infraestructura configurable de voz | 0,05 USD/min de hosting más voz, modelo, reconocimiento y telefonía | Equipos técnicos que necesitan elegir y operar cada componente | Leer análisis |
| Hanc AI | Recepcionista y agente de voz | Free 0 € con crédito único y SIP; Starter 49 €, Pro 99 € y Business 249 €/mes. Confirma impuestos y telefonía. | Pymes que quieren recepción, citas y enrutamiento desde una plataforma europea | Leer análisis |
Qué ofrece según Retell AI
Plataforma gestionada con componentes configurables
Retell reúne agentes de voz, flujos, herramientas, API, webhooks, simulación y registros. Puedes elegir componentes de conversación y conectar telefonía propia. Esto permite adaptar el agente, pero exige decidir quién mantiene las instrucciones y las integraciones.
Guarda la configuración de cada prueba: voz, modelo, número y herramientas. Si cambias varios componentes a la vez, será más difícil identificar por qué una llamada entiende peor un apellido, tarda más o termina sin una cita válida.
Conversación
Motor de voz, modelos y voces seleccionables.
Telefonía
Números de la plataforma o telefonía personalizada.
Herramientas
Acciones, flujos, webhooks y API.
Operación
Analítica, transcripción, simulación y concurrencia.
Coste documentado
El minuto se construye con varias líneas
Retell publica un intervalo de 0,07 a 0,31 USD por minuto, consultado el 11 de septiembre de 2026. La selección de modelo, voz, telefonía y complementos determina la tarifa aplicable; el mínimo no representa cualquier configuración.
Para 1.000 minutos, el intervalo equivale a 70–310 USD antes de las partidas que queden fuera de la selección. Comprueba números, capacidad, integración e impuestos. Una tarifa de telefonía de cero al elegir operador propio no elimina lo que cobre ese operador.
El intervalo del encabezado no es un techo para todas las opciones. La tabla detallada incluye modelos y modalidades que pueden superarlo. Como ejemplo de componentes publicados el 13 de septiembre, infraestructura a 0,055 USD, voz de plataforma a 0,015 y GPT-4.1 mini a 0,016 suman 0,086 USD/minuto. Para 1.000 minutos son 86 USD, todavía sin telefonía, complementos, números ni impuestos.
Usa esa suma para reconstruir tu selección, no para elegir automáticamente el modelo más barato. Una configuración económica puede dejar de serlo si alarga las conversaciones o exige más correcciones. Anota el coste del recorrido completo y cuántas gestiones llegan al resultado acordado.
Fijo
Números, capacidad adicional y determinados recursos.
Variable
Minutos y componentes elegidos.
Operativo
Configuración, integración, revisión y mantenimiento.
Comprobación antes del piloto
Cómo comprobar que el flujo termina bien
Prepara una petición de cita, una consulta que deba pasar a una persona, una solicitud comercial y una llamada fuera de horario. Añade interrupciones, una corrección de datos y un error de la agenda. En cada caso, revisa lo que realmente se guardó y lo que escuchó quien llamó.
El resultado aceptable no es solo una respuesta fluida. La cita debe tener fecha y profesional correctos; una transferencia debe llegar al destino previsto; un error debe dejar un mensaje o una tarea recuperable. Usa datos ficticios durante esta comprobación.
Español
Comprensión, interrupciones, nombres y correcciones.
Agenda
Alta, cambio, error y confirmación.
Transferencia
Destino, contexto, fallo y medición.
Coste
Componentes y minutos del escenario real.
Decisión práctica
Qué ocurre durante la espera y la transferencia
Retell factura el tiempo de silencio y espera durante la llamada. Tras una transferencia, termina el coste del agente y puede continuar el de telefonía. Revisa las duraciones en la factura, porque una llamada con dos minutos de conversación y varios minutos en espera no cuesta necesariamente dos minutos.
El nodo de transferencia admite número o destino SIP y modos directos o asistidos. Configura una salida para el fallo y comprueba qué ocurre si el destino no responde. En una transferencia asistida, verifica que el resumen llegue a la persona adecuada sin comunicar datos innecesarios.
Con telefonía propia, importar un número en Retell lo asocia al agente; no equivale por sí mismo a portarlo de operador. Antes de mover tu número público, confirma la ruta y conserva una forma de devolver las llamadas al equipo.
El cargo del agente termina cuando sale de la llamada, no cuando solicita la transferencia. La espera y la explicación al destinatario de una transferencia asistida siguen formando parte de su uso. Separa esos tramos de la conversación posterior entre personas al revisar el coste.
Picos de demanda
La capacidad se comparte dentro del espacio de trabajo
La documentación asigna por defecto 20 llamadas simultáneas a cada espacio de trabajo de pago por uso. Entrantes, salientes y llamadas web comparten esa capacidad. No confundas veinte llamadas activas a la vez con veinte minutos gratuitos o veinte agentes diferentes.
Puedes reservar parte de la capacidad para entradas. En un ejemplo con límite de 20 y reserva de 5, las salientes pueden ocupar como máximo 15 plazas; las entrantes pueden utilizar la reserva y cualquier otra plaza libre. Reservar cinco no eleva el total a veinticinco.
Al alcanzar el límite, la documentación describe una espera de unos 40 segundos para las entradas y después el intento de desvío al número alternativo configurado. Sin una salida válida, la llamada termina. El modo de capacidad extra, si se activa, añade 0,10 USD/minuto a toda la llamada que entra en ese modo.
Para una recepción que también hace seguimiento saliente, decide cuánta capacidad protegerás cuando llegan clientes nuevos. Revisa las horas con mayor coincidencia de llamadas; un promedio mensual pequeño puede ocultar un pico concentrado al abrir el negocio.
Antes de activar capacidad extra, calcula su impacto: diez minutos sujetos a ese recargo añaden 1 USD al coste habitual. Decide también quién revisará la factura y qué volumen justificaría ampliar la capacidad ordinaria. El objetivo es mantener una salida útil para quien llama sin perder control del consumo.
Misma capacidad, varias entradas
Incluye las llamadas web y las salientes al dimensionar el espacio de trabajo.
Salida alternativa
El número de respaldo debe tener una persona, un buzón útil o un proceso de seguimiento disponible.
Integración real
Una transferencia depende de la conexión telefónica
Retell distingue conexión por troncal SIP e importación del número de la modalidad que marca una dirección SIP desde tu propio sistema. En la primera, las funciones telefónicas dependen del soporte del operador. En la segunda, la transferencia nativa de Retell no está disponible: tu integración debe ejecutar esa lógica.
El nodo de transferencia se utiliza en llamadas telefónicas, no en llamadas web. Por eso una demostración desde el navegador puede servir para escuchar la conversación, pero no acredita que tu número español transfiera correctamente. Pide comprobar el recorrido telefónico que realmente vas a contratar.
La transferencia directa entrega la llamada al destino. La asistida permite preparar la recepción con un mensaje privado y otras opciones; la modalidad con agente de transferencia puede conversar con el destinatario antes de conectar al cliente. Elige según si el equipo necesita contexto antes de aceptar, no por cuál suena más avanzada.
Deja una ruta para el fallo: destino ocupado, buzón, ausencia de respuesta o información insuficiente. La persona que llama debe saber si espera, deja una solicitud o vuelve al agente. Una salida dibujada en el flujo no basta si la siguiente tarea no tiene responsable.
Retell resulta razonable cuando alguien puede mantener esas conexiones y revisar los registros. Vapi también permite elegir componentes, con una tarifa de infraestructura que debe completarse con proveedores. Hanc parte de planes y crédito para recepción. Compara el coste y el trabajo de operar la misma agenda, el mismo número y las mismas salidas.
Para decidir, entrega al responsable una lista breve: quién cambia horarios, quién actualiza respuestas, quién corrige una cita y quién atiende una incidencia telefónica. Si esas tareas quedan sin dueño, una plataforma configurable seguirá necesitando trabajo aunque la primera conversación funcione bien.
Número y ruta
Importar una referencia de número no demuestra portabilidad ni transferencia. Verifica operador, conexión y destino.
Resultado comprobable
Relaciona cada llamada con la cita, mensaje o tarea correspondiente; revisa también errores y duplicados.
Fuentes primarias
Documentación utilizada
Los datos comerciales y técnicos pueden cambiar. Comprueba siempre las condiciones vigentes en el destino.
Siguiente paso
Consulta las alternativas y sus condiciones
Compara las alternativas y consulta las condiciones oficiales antes de elegir un plan.
Plataforma gestionada de voz
Retell AI
0,07–0,31 USD/min según los componentes seleccionados
Telefonía y números sujetos a país y configuración
Equipos que quieren flujos, herramientas y observabilidad en una plataforma
Tarifa según componentes y telefonía elegidos
Comprueba el encaje
Consulta la fuente oficial
Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de decidir
¿Recomendáis Retell AI?+
Puede encajar si tienes alguien que configure flujos y supervise integraciones. Para una recepción sin mantenimiento técnico, compara también el alcance de un servicio preparado.
¿Cuánto cuesta?+
Retell publica 0,07–0,31 USD por minuto según configuración. Añade las partidas no incluidas en tu selección, como telefonía propia, números e integración.
¿El enlace es afiliado?+
Los enlaces de Retell incluidos como fuentes son informativos. No se presenta una oferta afiliada de Retell en esta ficha.